FacebookをIPhoneやAndroid向けのアプリで閲覧した際に、エラーや不具合に遭遇された方も多いと思います。
エラーが発生した場合、Facebookに接続できなくなったり、投稿ができなくなったりと困った状況になってしまいます。
この記事では、Facebookの日本語版でのエラーや障害情報、不具合の対処方法についてまとめています。
対処方法さえわかっていれば、エラーが出てもあわてることはないので最後までお付き合いいただければと思います。
facebookでエラーメッセージ
Facebookでエラーメッセージが表示されてしまい、困ってしまう場面に遭遇された方も多いと思います。ここでは、よく表示されるエラーメッセージについて紹介します。
「現在、日本語版のFacebookの設定にエラーが発生しています」とは
「現在、日本語版のFacebookの設定にエラーが発生しています」とは、2019年6月28日頃からIPhoneやAndroid向けのアプリを使用して、Facebookを閲覧した際に「現在、日本語版のFacebookの設定にエラーが発生しています」とエラーメッセージが表示されるようになったようです。
このエラーメッセージが表示されると、日本語でのFacebookの閲覧ができなくなってしまいます。
「日本語を設定できません」とは
「日本語を設定できません」とは、2018年7月7日頃より発生していたFacebook日本語版でのエラーメッセージです。
IPhoneやAndroid向けのアプリを使用した場合に発生していたエラーのようで、このメッセージが表示されると「今回は英語で使用」か「再試行」のどちらかしか選べない状況となっていました。
現在は、このエラーは復旧しているようです。
「何らかのエラーが発生しました」とは
「何らかのエラーが発生しました」とは、Facebookで表示されるエラーで下段に下記のようなメッセージが続きます。
・「このページを更新してください」
・「もう一度実行してください」
・「しばらくしてからもう一度お試しください」
・「後ほどもう一度実行してください」
どういった場合にメッセージが表示されるのかという規則性が不明で、どのメッセージもはっきりとしたラーの原因を示すものではありません。
Facebookで不具合？今の障害情報を確認
Facebookで不具合や現在発生している障害情報を確認する方法ですが、TwitterやYahooのリアルタイム検索などで検索する方法があります。
ご自身の身に発生している不具合が他の方にも発生している場合、対処方法などが共有されている可能性があります。
Facebookのバグ・エラーの種類
Facebookのバグやエラーの種類について、どのようなものがあり、どのような症状が発生するのかについてご紹介していきます。
①接続できない（繋がらない）
接続できない（繋がらない）症状とは、スマホでFacebookのアプリを使用した際に、「接続できません」や「タップして再度実行」などが表示され、Facebookに接続できない（繋がらない）状態となります。
②開けない
開けない症状とは、Facebookのアプリが起動してこない状況を指します。
今まで問題なく使用できていたはずが、突然起動しなくなる場合があるようです。
③ログインできない
ログインできない症状とは、文字通りFacebookにログインができない状態を指します。
今まで、普通にログインができていたのに突然できなくなった場合は、Facebook側で障害が発生している可能性があります。
④表示がおかしい・英語になる
表示がおかしい・英語になる症状とは、スマホでFacebookを閲覧している際に「いいね」が「Like」に変わっていたり、「コメント」が「Comment」になったりと、突然表示が変わってしまうことを指します。
⑤投稿できない
投稿できない症状とは、記事や動画をFacebookへ投稿できない状況を指します。
PC版での投稿際に発生することが多く、スマホアプリでは正常に行える場合が多いようです。
⑥認証できない
認証できない症状とは、Facebookでアプリ連携などを行おうとした際に、認証がうまくいかない症状を指します。
⑦メッセンジャーの不具合
メッセンジャーの不具合とは、Facebookのメッセンジャーより通知が届いてもFacebookを開いてみると、メッセージが届いていなかったり表示されない場合を指します。
また、メッセージ送信が失敗したり、メッセンジャーのチャット画面で「Messengerは現在ご利用いただけません。」などのエラーが表示されることもあるようです。
Facebookのバグ・エラーの原因と対処法
Facebookのバグ・エラーの原因と対処法について、下記のものがあります。
①接続できない（繋がらない）場合の原因と対処法
接続できない（繋がらない場合）の原因として代表的なものが、ネットワークエラーです。
スマホが圏外になっていたり、Wifiや3G／４Ｇの回線でエラーが発生して、ネットワークにつながらない状況の場合、Facebookに接続ができなくなります。
対処方法としては、圏外の場合は電波が届くところへ移動が挙げられます。
WifIの場合は、利用しているネットワークを変更する、または、時間を空けてから再度接続してみることが対処方法として挙げられます。
②開けない場合の原因と対処法
開けない場合の原因と対処法について解説します。
まず、開けなくなる原因ですが、具体的な原因についての有力な情報は確認することができませんでしたが、スマホ自体の不具合やアプリのバージョンが古いなどが考えられるようです。
対処方法としては、下記のものが挙げられます。
・起動中のアプリを終了させる。
・スマホの再起動を行う
・Facebookのアプリをアンインストール後、再度インストールする
・通信環境が悪くないかを確認する。
上記の作業を一通りおこなうと、大体の場合、解決するようです。
もし解決しない場合は、Facebookの運営側のシステム障害やメンテナス、または、ネットワーク環境の問題などが考えられます。
③ログインできない
ログインできない場合の原因と対処方法について解説します。
初めてのログインの場合、入力しているメールアドレスやパスワード、ユーザーIDの入力間違いが考えられます。
入力している内容に間違いがないか確認してみましょう。
次に、今まで正常にログインができていたのに突然ログインができなくなった場合、Facebookの運営側のシステム障害やメンテナスが考えられます。
Twitterなどで同様の現象が他の人にも発生していないかを確認してみましょう。
システム障害やメンテナンスの場合、復旧すればログインができるようになります。
④表示がおかしい・英語になる
表示がおかしい・英語になる原因と対処方法について解説します。
表示が英語になってしまう具体的な原因はわかっていません。ただ、英語表記に勝手に変わってしまう現象自体はよく起こるようです。
対処方法ですが、Facebookの右上にあるメニュー（３本線）をタップし、表示されるメニューより「Settings & Privacy」を選択します。
さらに、表示されたメニューより「Language」を選択し、日本語にチェックを付けます。
この操作を行った後、Facebookのアプリを再起動すると、日本語表示に戻っているはずです。
もし、この操作でも戻らない場合、一度、「Language」で「English」にチェックを変更した後、「日本語」にチェックを付けると戻ることがあるようです。
⑤投稿できない
投稿できない原因と対処方法について、解説していきます。
投稿できない現象は、PC版での発生が多く、スマホアプリでは問題なく投稿でき場合が多いようです。
このため、PCのブラウザとの関係で発生しているのではないかと推測されます。
対処方法としては、PC版で投稿ができない場合、スマホアプリで投稿したり、使用するブラウザをGoogleChromeに変更すると投稿できる場合が多いため、一度試してみるのも手だと考えられます。
スマホアプリで投稿ができなくなった場合、スマホの再起動やアプリのアップデートするなどの操作が考えられます。
それでも直らない場合は、アンインストール後再インストールを行うと直る場合があるようです。
⑥認証できない
認証できない場合の原因と対処方法について、解説していきます。
アプリ連携の認証ができない原因について、下記のものが考えられます。
・Facebookアカウント作成後間もない
Facebookでは、アカウント作成後間もない場合、アプリ連携ができませ ん。不正利用を防ぐための処置となっていますので、しばらくたってから
再度、連携をお試しください。
・Facebook側の設定でアプリ連携をオフにしている
Facebookではアプリ連携の許可を出していないと、連携することがで
きません。
Facebook側の設定変更方法ですが、メニューを開き「設定とプライバ
シー」を選択します。
表示されたメニューから「設定」を選択し、次に表示されるメニューか
ら「アプリとウェブサイト」を選択します。
さらに、その中にある「アプリ・ウェブサイト・ゲーム」を選択し、
「オンにする」をタップすることで、Facebookをアプリ連携で使用する
ことが可能となります。
・連携アプリ側の不具合
Facebookの設定などに問題がなくても、連携アプリ側でエラーが発
生している場合もあります。
連携アプリ側での不具合となると、修正されるのを待つしか方法はあり
ません。
⑦メッセンジャーの不具合
メッセンジャーの不具合の原因と対処方法について、解説していきます。
メッセンジャーで不具合が発生する具体的な原因は明らかとなっていません。2020年12月10日の19自頃から発生するユーザーが急増していることからFacebookの運営側で何らかの障害が発生したのではないかと推測されます。
運営側でのトラブルと考えられるため、復旧されるのを待つしか方法がないものと考えられます。
まとめ
今回Facebookで発生するトラブルの代表的なものを紹介しました。
この記事を読んで、トラブルが解決したりなど皆様のお役に立てれば幸いです。
